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Si te encuentras en el mundo de la mercadotecnia, seguramente sabrás que es un producto, el cual no es más que un bien material que es producido de forma natural o artificial para satisfacer las necesidades y gustos del consumidor. Por supuesto, hay mucho que se puede aprender sobre este campo y es por eso que hemos preparado este post para ti, el cual esperamos puedas disfrutar hasta el final.
Ahora bien, ¿Sabes qué son los servicios? Estos pueden ser confundidos o categorizados dentro de los anteriores, pero sin duda son puntos diferentes. Si te interesa conocer cuál es su definición dentro de la economía y los tipos que existe, ¡Sigue leyendo!
Hace referencia a un conjunto de actividades o acciones que realiza una o un grupo de personas, de forma que se brinda un apoyo para resolver un problema o cubrir una necesidad. Los servicios, a diferencia de los productos, son inmateriales y personalizados.
Asimismo, no se requiere de una producción de bienes materiales puesto que se trata de un trabajo que realiza un individuo.
Ya sabiendo qué son los servicios dentro del mercado, te explicamos las características que estos suelen tener. Esto te dará una idea de las diferencias entre productos y servicios.
Ya habiendo tocado lo que son los servicios y lo heterogéneo que pueden llegar a ser, debemos comenzar a diferenciar las distintas clases que existen ¡Ojo! No hablamos del servicio secreto o el servicio militar, más bien, van dirigido al objetivo que tiene cada uno de ellos.
No es más que la intervención intencional y directa sobre un bien material. Un ejemplo sencillo de esto es la reparación de un objeto, el mantenimiento, conservación o la realización de mejoras.
Por supuesto, es necesario que el servicio técnico lo realice personal especializado y con conocimiento previo en el asunto. Algunos de estos servicios generales pueden ser el diseño de un logotipo, el servicio al cliente o la resolución de un problema electrónico.
Son aquellos que son prestados exclusivamente por entes financieros o instituciones de esas áreas. En efecto nos referimos a las transacciones relacionadas con dinero, como los bancos u otros entes especializados.
Es la asistencia o actuación de una persona o grupo de estas ante un interés común. Por lo general, el Estado es quien contrata estos servicios públicos domiciliarios con empresas particulares para solventar un problema; por ejemplo, el mantenimiento de las áreas verdes de la ciudad o algún problema de luz presentado en un sector.
También pueden estar dentro de los servicios públicos, y es que al hablar de lo que son los servicios sociales, podemos enfocamos en la ayuda de profesionales hacia otras personas desfavorecidas. Los buenos servicios sociales pueden estar relacionados con las acciones y organizaciones sin fines de lucro, llegando a realizar actividades como pueden ser las visitas a un ancianato, dinámicas recreativas en orfanatos, recolección de donaciones para necesitados, entre otros.
Por supuesto, son muchos los tipos de servicios que existen, por lo que si te interesa especializarte para poder entender a la perfección qué son los servicios y poder ofrecer algunos de gran calidad, entonces tenemos que hacerte una gran invitación que no puedes dejar pasar por alto.
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