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Opiniones de nuestros alumnos

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre: Curso de Ingles para Rent a Car

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
Valoración del claustro

Juan S.d.

BADAJOZ

Opinión sobre Curso de Ingles para Rent a Car

Bajo mi punto de vista este curso está genial, se aprende mucho inglés especializado en este tema y el trato recibido en todo momento ha sido excelente. Repetiré otros con vosotros sin dudarlo.

Paola N.r.

PONTEVEDRA

Opinión sobre Curso de Ingles para Rent a Car

Este curso online me ha encantado porque he aprendido mucho vocabulario especializado. Además, creo que está completo y no le falta nada.

Jaime B.m.

TARRAGONA

Opinión sobre Curso de Ingles para Rent a Car

Creo que es una formación con una gran relación calidad-precio y me ha gustado mucho que sea online porque así he podido compaginarla con mi trabajo.

Fernando T.l.

MADRID

Opinión sobre Curso de Ingles para Rent a Car

Este curso me ha ayudado a desempeñar con mayores conocimientos mi trabajo y creo que el temario está bastante completo. Lo recomiendo al 100%.

Julia J.l.

MÁLAGA

Opinión sobre Curso de Ingles para Rent a Car

Me recomendaron este curso y la verdad es que he aprendido bastante sobre inglés aplicado a la atención al cliente. Sin duda, lo recomiendo.
* Todas las opiniones sobre Curso de Ingles para Rent a Car, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Curso de inglés para rent a car

CURSO DE INGLÉS PARA RENT A CAR. Realiza este curso online y aprende los conceptos básicos de atención al cliente en este idioma a la vez que le das a tu carrera profesional el impulso que merece. Conviértete en todo un experto y mejora tus oportunidades laborales de futuro. ¡Entra en la web y conoce más sobre esta formación!

Resumen salidas profesionales
de Curso de inglés para rent a car

Este curso aporta los conocimientos requeridos para desenvolverse de manera profesional en el entorno de la atención al público, útil en esta rama en la que se requieren profesionales que conozcan diferentes lenguas extranjeras. Este curso te permite especializarte en las tareas de recepción de clientes y gestión de reservas dentro del ámbito de la atención al público. Aprenderás frases útiles que te permitirán comunicarte de forma eficaz y efectiva con los clientes, gestionar documentación y atender solicitudes. Realizarás un repaso de los conceptos gramaticales y léxicos básicos para reforzar tu nivel de la lengua inglesa. Contarás con la ayuda y asesoramiento de los docentes siempre que lo necesites.

Objetivos
de Curso de inglés para rent a car
- Manejar las expresiones comunes en la atención al público. - Responder y entender las reclamaciones y sugerencias de los clientes. - Conocer el vocabulario básico sobre reservas y automóvil. - Poder informar sobre aspectos básicos del establecimiento y sus servicios.
Salidas profesionales
de Curso de inglés para rent a car

Desarrolla tu carrera profesional en el ámbito de la ATENCIÓN AL PÚBLICO, adquiere una formación avanzada y especializada de carácter multidisciplinar que te ayude a desarrollar y ampliar tu labor y proyecto profesional en lengua inglesa. Adquiere las habilidades comunicativas necesarias para atender clientes internacionales y ampliar tu horizonte profesional.

Para qué te prepara
el Curso de inglés para rent a car

Este CURSO ONLINE de Inglés para rent a car te prepara para desenvolverte de manera profesional en el entorno de la atención al públio, especializándote en la comunicación efectiva con los clientes en idioma inglés. Te permitirá realizar cualquier gestión de forma eficaz, desde reservas a reclamaciones. Podrás mantener una conversación con el cliente así como solucionar cualquier incidencia y atender cualquier solitud.

A quién va dirigido
el Curso de inglés para rent a car

El CURSO ONLINE EN INGLÉS PARA RENT A CAR está dirigido a cualquier persona que desee ampliar sus horizontes profesionales o mejorar su atención al público angloparlante así como en ampliar sus habilidades y conocimientos en cuanto al inglés profesional para la atención al cliente en establecimientos frecuentados por el turismo internacional.

Metodología
de Curso de inglés para rent a car
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso de inglés para rent a car

Descargar GRATIS
el temario en PDF
  1. Conceptos básicos de la lengua extranjera
  2. Normas y hábitos básicos que rigen las relaciones humanas y socioprofesionales
  3. Convenciones, relaciones y pautas profesionales y de cortesía
  4. Adecuación al lenguaje no verbal
  5. Recepción de clientes
  1. Comunicación presencial
  2. Atención telefónica
  3. Comunicación escrita
  4. Vocabulario
  5. Repaso gramatical
  1. Gestionar una reserva
  2. Ofertas y productos
  3. Documentos y comunicaciones
  4. Vocabulario
  5. Repaso gramatical
  1. Situaciones habituales
  2. Atención al cliente
  3. Trato con el cliente
  4. Vocabulario
  5. Repaso gramatical
  1. Situaciones protocolarias en el alquiler del automóvil
  2. Tipos de automóvil
  3. Partes del automóvil
  4. Diferentes supuestos y consecuencias
  5. Vocabulario
  6. Repaso gramatical

Titulación de Curso de inglés para rent a car

TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.
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Euroinnova Business School
Elísabet Rodríguez Moreno
Tutor
Licenciada en Traducción e Interpretación por la Universidad de Granada.
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Inés López Sánchez
Tutor
Graduada en Traducción e Interpretación (Inglés y Alemán). Máster en Traducción Audiovisual; Enseñanza de Español para Extranjeros y Profesorado de Enseñanza Secundaria.
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Alba Enriquez Pozo
Tutor
Traducción e Interpretación (francés-italiano) Máster Universitario en Profesorado de Enseñanza Secundaria Obligatoria y Bachillerato, Formación Profesional y Enseñanzas de idiomas (francés).
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La beca amigo surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.

* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es

* Becas no acumulables entre sí

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Información complementaria

Curso de Inglés para Rent a Car

¿Te gustaría aprender todo lo que necesitas para poder realizar las labores de atención al público en inglés? Entonces, este curso online puede ser justo lo que estabas buscando. Continúa leyendo y descubre todas las ventajas de las que podrás disfrutar si decides realizar esta formación.

Importancia de aprender inglés

Para comenzar, debemos destacar que actualmente el inglés es el idioma más hablado del mundo. Solo por esto ya merece la pena aprenderlo, pero existen otras muchas más razones. Y es que también es el idioma universal de la comunicación internacional, del comercio y de las finanzas, por lo que a nivel empresarial es fundamental.

Además, es una lengua que abre muchas puertas laborales y que hace que puedas trabajar en todo el mundo prácticamente. Por otro lado, es fundamental a la hora de viajar y conocer otras culturas.

¿En qué consiste la atención al público?

La atención al público se basa en la asistencia y el asesoramiento que una empresa ofrece a las personas que compran sus productos o servicios o que están interesadas en hacerlo. Por otro lado, este término abarca también a todos los procesos que apoyan a los equipos que trabajan conjuntamente con el fin de poder ofrecer una adecuada atención al cliente.

Para poder brindar una gran atención, se deben cumplir una serie de objetivos. Lo principal es dar respuesta a las preguntas de los usuarios en el menor tiempo posible y teniendo empatía hacia ellos. Esto hará que se incremente la credibilidad de la marca y que se cultiven las relaciones de una manera más estrecha.

Curso de Inglés para Rent a Car

Cualidades necesarias en la atención al cliente

La atención al cliente no es precisamente un trabajo fácil, sino que se deben adquirir una serie de cualidades y habilidades para poder hacerlo correctamente. Algunas de estas son:

  • Capacidad para adaptarse al lenguaje y al tono del cliente: Esto podría contribuir a que la persona se sienta entendida por el personal de la empresa, aunque es fundamental tratar de mantener siempre la calma y no imitar conductas de enfado o alteración.
  • Escucha activa: Será importante mostrar empatía y capacidad de entendimiento para poder ofrecer una solución adecuada en vez de dar soluciones erróneas simplemente con tal de resolver el conflicto.
  • Habilidades comunicativas: El empleado de este tipo de servicios debe tener una gran capacidad de comunicación para poder construir relaciones reales y humanas con los clientes. Las respuestas, aunque sigan un común patrón siempre, deben estar adaptadas a cada cliente y eso es algo que se debe ir haciendo sobre la marcha. Por tanto, es relevante contratar a personas que sean capaces de hacer esto.
  • Actuación clara y transparente: Los métodos de atención al cliente que existen, en función de la empresa, pueden variar bastante. Por ello, habrá que informar al usuario en todo momento de cuáles son los tiempos de espera o qué se debe hacer para hablar con un departamento concreto en función de cuál sea su duda o problema.
  • Poder hacer varias cosas a la vez: Normalmente, la carga de trabajo es bastante elevada. Por esto mismo, a la hora de contratar a una persona en atención al cliente, se valorará la capacidad que tiene para poder hacer varias cosas al mismo tiempo. Así, por ejemplo, tendrá que poder contestar llamadas o mensajes a la vez que busca la información que el cliente necesita.
  • Estar atento a los detalles: Cada cliente tiene un nivel de conocimiento o necesidad sobre el producto o servicio diferente y habrá que tratarlos adaptándose a ellos.
  • Colaborar con otros departamentos: El trabajo en equipo en las organizaciones es algo fundamental hoy en día.

¡Realiza este Curso de Inglés para Rent a Car y disfruta aprendiendo!

Ahora, en Euroinnova International Online Education podrás estudiar de la manera más cómoda y flexible gracias a la metodología e-learning. Esto te permitirá formarte desde casa y sin horarios fijos que te condicionen, de manera que podrás compaginar este curso con el resto de ocupaciones de tu vida fácilmente.

Por otro lado, tendrás a tu disposición un servicio de tutorías personalizado por el que nuestros tutores expertos en la materia estarán encantados de resolver todas tus dudas o sugerencias. Además, podrás optar a facilidades de pago si lo deseas.

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Preguntas al director académico sobre el Curso de inglés para rent a car

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