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Titulación
Modalidad
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Online
Duración - Créditos
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150 horas
Becas y Financiación
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sin intereses
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24 Horas
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Especializado
Acompañamiento
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Personalizado

Opiniones de nuestros alumnos

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre: Curso de Calidad Total en las Organizaciones

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
Valoración del claustro

Juan F. D.

HUESCA

Opinión sobre Curso de Calidad Total en las Organizaciones

Me decidí por este curso debido a su bajo precio. La relación calidad-precio es bastante buena. No me arrepiento.

Gabriela H. T.

MADRID

Opinión sobre Curso de Calidad Total en las Organizaciones

Lo mejor de este curso es su modalidad 100% online. Es muy flexible y lo puedes realizar cuando quieras.

Javier J. V.

MURCIA

Opinión sobre Curso de Calidad Total en las Organizaciones

Me han surgido varias dudas y el trato de los tutores ha sido perfecto. Me han ayudado muy rápido.

Amanda R. P.

LUGO

Opinión sobre Curso de Calidad Total en las Organizaciones

Los contenidos del cursos son geniales y muy completos. Lo recomiendo a todo el mundo.
* Todas las opiniones sobre Curso de Calidad Total en las Organizaciones, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Curso gestión de calidad total

CURSO GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL: Con la realización de la presente formación podrás aprender todo lo relacionado con las normas de calidad en muchos ámbitos empresariales. ¡Solicita información de manera gratuita!

Resumen salidas profesionales
de Curso gestión de calidad total
Este Curso de Calidad Total en las Organizaciones le ofrece una formación especializada en la material. Debemos saber que para el área Administración y Gestión Empresarial es muy importante profundizar y adquirir los conocimientos de Calidad Total en las Organizaciones dentro del sector administración y auditoría,.
Objetivos
de Curso gestión de calidad total
- Ampliar conocimientos sobre el desarrollo de la calidad a lo largo de la historia. - Analizar profundamente el concepto de calidad. - Conocer la Gestión de la calidad según la EFQM y la gestión de la calidad según la Calidad Total. - Diferenciar la normalización y certificación. - Conocer el proceso de implantación de un sistema de calidad. - Tratar la norma ISO 9001:2015. - Conocer los agentes, objetivos y tipos de auditorías del sistema de gestión de la calidad. - Tratar la auditoría práctica y los elementos que la componen.
Salidas profesionales
de Curso gestión de calidad total
Administración y Auditoría
Para qué te prepara
el Curso gestión de calidad total
Este CURSO ONLINE de Calidad Total en las Organizaciones le prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área de Administración y Gestión Empresarial desarrollando en el alumnado unas capacidades para desenvolverse profesionalmente en el sector de administración y auditoría y más concretamente en Calidad Total en las Organizaciones . Además con la realización de este curso el alumno estará preparado para: Ampliar conocimientos sobre el desarrollo de la calidad a lo largo de la historia; Analizar profundamente el concepto de calidad; Conocer la Gestión de la calidad según la EFQM y la gestión de la calidad según la Calidad Total; Diferenciar la normalización y certificación; Conocer el proceso de implantación de un sistema de calidad; Tratar la norma ISO 9001:2015; Conocer los agentes, objetivos y tipos de auditorías del sistema de gestión de la calidad; y Tratar la auditoría práctica y los elementos que la componen.
A quién va dirigido
el Curso gestión de calidad total
Este CURSO ONLINE de Calidad Total en las Organizaciones está dirigido a todas aquellas personas interesadas en el ámbito de Administración y Gestión Empresarial y más concretamente en el sector administración y auditoría y quieran especializarse.
Metodología
de Curso gestión de calidad total
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso gestión de calidad total

Descargar GRATIS
el temario en PDF
  1. Introducción al Concepto de Calidad
  2. Definiciones de Calidad
  3. El Papel de la Calidad en las Organizaciones
  4. Costes de Calidad
  5. Beneficios de un Sistema de Gestión de Calidad
  1. Evolución del Concepto de Calidad
  2. Etapas del Control de la Calidad
  3. Autores del Concepto de Calidad Total
  1. Los tres niveles de la Calidad
  2. La Dirección y la Gestión de la Calidad
  3. Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad
  4. Diseño y planificación de la Calidad
  5. El Benchmarking y la Gestión de la Calidad
  6. La Reingeniería de Procesos
  1. Estructura del modelo
  2. La Calidad Total y el Modelo EFQM
  3. Principios fundamentales de la excelencia
  1. Propósito, visión y estrategia
  2. Cultura de la organización y liderazgo
  1. Implicar a los grupos de interés
  2. Crear valor sostenible
  3. Gestionar el funcionamiento y la transformación
  1. Percepción de los grupos de interés
  2. Rendimiento estratégico y operativo
  1. El Concepto REDER
  2. Aplicación de la metodología REDER a Dirección y Ejecución
  3. Aplicación de la metodología REDER a Resultados
  4. Matrices de análisis y puntuación
  5. Esquema general del proceso de evaluación
  6. Etapas clave del proceso de evaluación
  7. Modelo adaptado
  8. Últimas novedades del modelo EFQM de excelencia
  1. Visión General
  2. Proceso del premio
  3. Proceso del Sello CGC
  4. Convalidación con el reconocimiento de EQM
  5. El nuevo enfoque de evaluación de la EFQ
  1. La importancia del cuestionario de autoevaluación
  2. Herramienta de Guía y Soporte a la Metodología de Autoevaluación

Titulación de Curso gestión de calidad total

Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.
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7 razones para realizar el Curso gestión de calidad total

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Nuestra experiencia

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Una beca en consonancia con nuestra apuesta por el fomento del emprendimiento y capacitación de los profesionales que se hayan aventurado en su propia iniciativa empresarial.

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* Becas no acumulables entre sí

* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Información complementaria

Curso Gestión de Calidad Total

Curso Gestión de Calidad Total

¿Qué se entiende por calidad?

El término de calidad hace referencia a la habilidad o la capacidad que tienen los diferentes objetos con el objetivo de satisfacer las expectativas y las necesidades de los consumidores. La calidad es una cualidad subjetiva, es decir, se relaciona con las opiniones y las percepciones que tiene cada persona al ver un producto o servicio. También, el concepto de calidad se emplea en las comparaciones de unas cosas con otras parecidas para ver cuál es mejor.

La calidad total entiende desde la aplicación de la gestión de los procesos de calidad a todas y cada una de las actividades que realizan las personas de una empresa. En este otro concepto no solo se tiene en cuenta la satisfacción de los consumidores finales, sino que también se integran las necesidades y las expectativas de todos los trabajadores y empleados de la organización. Para conseguirlo muchas empresas apuestan por planes de acción en los que se engloban actividades grupales, rotación del trabajo, delegación de decisiones, etc para que los trabajadores se sientan motivados y se cree un buen clima laboral.

Aplicaciones de la calidad

La calidad se puede utilizar en todos los productos y servicios que hoy en día conocemos y, algunos de ellos son los siguientes:

  • La calidad de vida: en este caso, la calidad tiene en cuenta una serie de valores y creencias tanto objetivas como subjetivas que hacen que las personas alcancen su bienestar en todos los ámbitos de la vida.
  • La calidad de los productos: son las características que se encuentran presentes en los productos y son percibidas por los consumidores. Cuanto mayor sea el grado de calidad mayor será la satisfacción y el proceso de compra será muy positivo.
  • La calidad del servicio de atención al cliente: este tipo de calidad tiene que ver con la percepción que tienen los consumidores finales acerca del trato ofrecido por parte de la empresa. Las marcas utilizan una serie de herramientas y tácticas para tener el mejor servicio al cliente y diferenciarse de la competencia. Algunas de dichas técnicas son la comunicación, solución a los problemas de los clientes, trato personalizado e individualizado, etc. Así, los clientes van a poder valorar tu servicio desde una perspectiva amplia.

El control de calidad

El control de calidad es una especie de examen que nos permite verificar la utilidad y funcionalidad de los productos y servicios para que realicen todas y cada una de sus funciones de manera adecuada y correcta. Es más, el control de calidad cumple un conjunto de normas y reglas en términos de seguridad y calidad para poder comercializar dichos productos o servicios.

El proceso de control de calidad comienza en la producción, almacenamiento, transporte y venta de los productos. A través del control de calidad se detectan los errores o fallos que pueden tener los productos o servicios y se empieza con la búsqueda de soluciones para poder optimizarlos.

Algunos de los principales objetivos del control de calidad son los siguientes:

  1. Verificación del estado y la seguridad de los productos y servicios.
  2. Pone en el foco las necesidades de los clientes y cómo satisfacerlas.
  3. Evaluar los niveles de calidad en el mercado actual.
  4. Seguimiento de todos los procesos en la fabricación de los productos.
  5. Evaluación y control.

Además, en la actualidad existen una serie de normas conocidas como normas ISO. Este tipo de normas comprende una serie de niveles de reconocimiento que han sido creados con la meta de poder ayudar a las organizaciones a conseguir unos requerimientos de homogeneidad en todos los procesos internos y externos. Las normas ISO son reconocidas a nivel internacional y, en algunos casos son de obligado cumplimiento.

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